<正>公元前5世纪,古希腊医生希波克拉特根据血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁四种液体在人体内的不同比例,将人的气质分为多血质、粘液质、抑郁质、胆汁质四种类型。笔者是安徽省天长市物业纠纷人民调解委员会的调解员,在物业纠纷调解的实践中深切感受到,根据不同气质类型的当事人进行不同方法和技巧的调解,有利于抓住矛盾切入点,促进纠纷化解。