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摘要
目的探讨运用人性照护理论理论对护理人员进行管理,提高护理管理质量。方法依照人性照护十大因素开展护理人员培训,并举行相关人性照护活动。结果有效地提高了护理管理水平,提高了护理服务质量,促进了医院与个人的协调发展。2010年医院护理质控成绩、护士理论、操作成绩、患者不满意度明显提高,与2009年相比差异有显著性意义(P<0.05)。结论运用人性照护理论的护理模式由被动变成了主动,提高了患者的满意度,减少了患者投诉。
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单位石楼县人民医院
