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摘要
目的：调查兵团某2所三级甲等医院护理人员软技能水平并分析其影响因素，为管理者实施培训提供理论依据，提高护理质量，改善患者的就医体验。方法：采用整群抽样法对兵团2所三级甲等医院1158名临床护士使用护理软技能测评量表开展横断面调查，应用t检验，方差分析，多元回归分析等方法进行数据分析。结果：兵团2所三级甲等医院护理人员护理软技能得分为150.83±12.31；各维度得分最高的为人际关系技能，得分最低的为认知技能；多元回归分析显示护理软技能的重要影响因素包括学历和职称。结论：兵团2所三级甲等医院护理人员护理软技能处于中等水平，提升学历教育，提高人际沟通技能和提供公平公正的晋升机会是目前需解决的问题。
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单位新疆石河子大学医学院第一附属医院
