借鉴目标导向行为理论模型研究范式,设计调查问卷,分析了认知因素、情感因素、群体结构因素、政府公信力因素四个方面对网民行为欲望的启动及行为响应过程的影响。据此,从建立全方位的检测与效果评价机制、加强意见领袖的管理和引导、改善网民认知及提高其信息甄别与自律能力等方面提出了相关建议,以便更好地提高政府公共危机科学决策能力和治理水平。
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