细节化服务在门诊输液室中应用的效果评价

作者：郭春霞

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2019, 7(26): 123.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2019.26.093

• 细节化服务
• 门诊输液
• 效果评价

目的评价细节化服务在门诊输液室中应用的效果。方法随机选取2016年3月～2019年3月期间我门诊患者180例,根据患者就诊顺序分成观察组和对照组,每组各有90例,对照组行门诊常规护理,观察组行细节化服务,对比评价两组护理效果。结果护理后同对照组数据相比,观察组患者护理依从性明显提高,且意外事件发生率及护患纠纷发生率均明显降低,两组数据差异统计学意义存在(P<0.05)。结论在门诊输液室护理中采取细节化服务,可有效提高门诊护理水平及患者护理依从性,降低输液意外事件及纠纷发生率。