在企业组织管理过程中,工会管理人员需要了解每一位职工的心理特征,积极对职工心理和行为活动规律进行了解和认识,掌握职工对自身工作的满意程度和职业压力等,利用良好的沟通创建彼此的尊重和信任氛围,这样能够激发职工工作热情。本文提出了以职工为本,探讨了如何在工会工作进行有效沟通,通过有效沟通来准确的传递信息,并通过开展有效沟通形式的多样化,提高工会组织的凝聚力影响力及通过有效沟通,发挥工会职能,最后阐述了怎样提高工会工作者有效沟通的能力的措施。
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