不会使用健康码、不会使用自助挂号机、不知道怎样扫码点餐、不会使用手机支付……在智能化服务得到广泛应用的当下,不少老年人却在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便,无法充分享受智能化服务带来的便利。2020年11月15日,国务院正式印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。宁波为切实解决老年人面临的"数字鸿沟",做了哪些适老化改造?为老年人提供了哪些便利和服务?本刊记者邀请相关部门负责人为大家一一解答。