上海市市场监管局 走近“特殊”的他们 服务“沉默的少数”

来源：产品可靠性报告, 2021, (09): 35.

<正>有这样一批“特殊”的服务对象——被行政处罚的企业，他们因受过行政处罚而不敢发声，他们的需求往往得不到回应，成为被忽视的“沉默的少数”。今年以来，上海市市场监管局开展了民生领域案件查办“铁拳”行动，查处了一批有重大震慑力的大案要案。近期，市场监管部门开展案件回访，走进被处罚企业，面对面找“难点”、手把手疏“堵点”、一对一剖“痛点”，认真倾听平时“听不到”的声音，引导企业合法合规经营。