摘要

<正>《纽约客》曾发布一篇文章,指出互联网使品牌忠诚度变得毫无意义。随着社会的演变,我们能够以更便宜的价格获得更多种类的商品。但代价是,消费者的心理拥有感下降,对品牌来说忠诚度也在下降。那么,企业应如何应对这一变化?笔者认为应从三方面入手。