以态度改变理论为基础,通过问卷调查突发公共卫生事件后公众对医护工作者的态度改变情况;通过方差分析研究公众对医护工作者的态度与人口学变量的关系;结果表明,医护人员积极应对突发公共卫生事件作为外部刺激改变了公众对医护工作者的态度,对改善医患关系具有正向引导作用。