非疫区发热门诊应用RCA管理措施进行安全管理的效果

作者：王慧懿; 诸萍

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(08): 180-182.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.08.061

• 非疫区
• 发热门诊
• RCA
• 质控管理

目的：探讨非疫区发热门诊中应用根本原因分析法(RCA)质控管理措施进行安全管理的效果。方法：将2020年1—8月医院发热门诊接诊的31例患者设为实施前，采用常规管理；将2020年9月—2021年4月医院发热门诊接诊的31例患者设为实施后，采用RCA质控管理措施。比较实施前后患者平均候诊时间、医师平均接诊时间、医师平均每日接诊总时间及胸部影像学检查结果。结果：实施后患者平均候诊时间、医师平均接诊时间、医师平均每日接诊总时间均明显短于实施前，差异有统计学意义(P<0.05);实施后患者胸部CT检查率高于实施前，平均检查时间长于实施前，报告平均获取时间短于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：非疫区发热门诊应用RCA质控管理可使患者候诊时间缩短、诊疗效率提高，同时能防止交叉感染。