本文以联通电子商务业务稽核系统为例,把工作流技术应用到软件设计中,将工作流过程分解成任务、角色,按照一定的规则来执行这些任务并对它们进行监控,可以提高办事效率、降低管理成本,提升企业经营管理水平和企业市场竞争力。