PDCA循环在检验科不合格样本管理中的应用

作者：郭宏林; 马红叶; 洪燕英^*

来源：标记免疫分析与临床, 2020, 27(08): 1431-1434.

• PDCA循环
• 不合格率
• 检验样本

目的探讨Plan-Do-Check-Act (PDCA)循环管理法在降低我院住院患者检验样本不合格率的应用效果。方法调查我院2019年1月至6月的住院患者检验样本213 873例,其中不合格样本941例,不合格率为44/万,分析原因并引进PDCA循环管理法进行持续性质量改进;整改后,2019年7月至12月的住院患者检验样本220 245例,其中不合格样本767例,不合格率为35/万。结果通过PDCA循环管理法,我院住院检验样本不合格率由原来的44/万下降至35/万,下降了9/万,且整改后重症监护室(ICU)、呼吸科、普外科三个不合格率较高的科室的不合格率呈逐步下降趋势。结论应用PDCA循环管理有效降低了我院住院患者检验样本的不合格率,有效保证了检验样本分析前的质量,提高了检验结果的准确性,大大减少了医疗浪费,提升了工作效率。

• 单位
  首都医科大学; 北京中医医院