摘要

<正>用户增长,就是把"过客"变成用户的过程。增长,对任何企业都是永恒的主题。不论初创公司还是已成熟的大企业,在经历一段高速发展后,都会触碰到阶段性的天花板。能否持续创新和保持增长,正是一家公司走向伟大或平庸的分界线。在"网络效应"非常明显的互联网领域,通常是得用户者得天下。所以对于赢得用户的重要性,再如何强调都不为过。特别是对于企业增长,往往和用户增长有很大重叠部分。