摘要

第三产业也就是服务业,主要是对客户的各项需求进行挖掘,依照客户的需求创造和提供对应性服务的行业。公共图书馆是公共文化服务单位,需要积极地革新服务理念,将挖掘需求,创造服务当作新兴的服务理念,对读者的个性需求进行挖掘,确保为读者提供更优质的服务。