基于B2C营销模式下的药品质量风险管控研究

作者：高佑宝

来源：海峡药学, 2021, 33(06): 219-220.

• B2C营销
• 网上药店
• 药品质量
• 风险管控

目的以药品新兴业态的B2C网上药店为研究对象,就B2C模式下的药品经营、药学服务、物流配送等影响药品质量风险因素进行研究,以期能够对B2C模式下的网上药店质量管理提供一些有益参考。方法选取20家合法经营的B2C网上药店为调查对象,就处方药销售情况、药学服务情况、药品物流配送情况进行调查分析。结果在调查的20家B2C网上药店中,存在一定程度的违规销售处方药、未规范显示药师咨询服务人员信息、通过常规物流进行药品配送等现象。结论以B2C经营模式的网上药店在药品营销各环节都存在一定质量风险而影响到用药安全。只有从政策立法、强化监管、创新发展等手段才能有效管控药品质量风险。