摘要

公立医院改革是我国医改的核心内容,随着医改的不断深入,形成以绩效管理为基础的医院内部管理制度显得尤为重要。本文以奉贤区中医医院为例,对医院业绩评价体系的现实问题进行分析,提出建立科学、有效的平衡计分卡指标体系的解决思路,更好地结合学习成长、内部流程、病人评价和成本效益等层面的指标,客观评价医院、部门与个人的业绩水平,从而促进医院战略目标的实现。