读者咨询服务是公共图书馆的日常普遍工作,也是图书馆的核心业务工作,读者咨询服务工作质量的高低,直接决定着图书馆的服务效能和发展水平。但目前读者咨询服务工作面临着不少问题和困境,需要进一步破解和优化。本文对一些问题和困境进行了梳理,同时对改进意见和策略进行了探讨,希望有助于读者咨询服务工作的更好发展。
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