中药调剂过程中常见问题分析及解决措施

作者：何曦

来源：光明中医, 2018, 33(07): 1054-1055.

• 中药调剂
• 处方调配
• 处方质量
• 满意度
• 服务质量

目的分析中药调剂过程中常见问题分析及解决措施。方法选择河南省许昌县人民医院在2015年1月—2016年1月调配的750张处方(750例患者)为常规组,选择2016年2月—2月调配的750张处方(750例患者)为改良组,常规组使用常规中药调剂方法进行中药处方调配;改良组使用改良后的中药调剂方法进行中药处方调配。统计并对比2组处方的药品调剂常见问题(包括剂量错误、药物漏抓、药物误抓)发生率和服务满意度。结果改良组的药品调剂常见问题发生率为5.6%(42/750)低于常规组25.2%(189/750),差异显著,P<0.001;改良组的药品调剂服务满意度为95.7%(718/750)高于常规组80.8%(606/750),差异显著,P<0.001。结论中药调剂过程中影响调剂处方质量的因素较多,合理的改良措施可显著减少药品调剂常见问题的发生率,且患者对服务质量的满意度较高,值得在临床上推广使用。

• 单位
  许昌县人民医院