护理管理中人性化管理的应用价值

作者：秦岭; 王荣海

来源：临床合理用药杂志, 2014, 7(26): 30-31.

DOI：10.15887/j.cnki.13-1389/r.2014.26.036

• 护理管理
• 人性化管理
• 应用

目的探讨人性化管理在护理管理中的应用价值。方法将在眼科工作>3年的30位女护士作为研究对象,随机分为对照组和试验组各15人,对照组应用传统管理模式进行管理,试验组应用人性化管理模式进行管理,对2组成员的护理操作及格率、基础护理及格率、护理质量评分以及患者满意度进行比较。结果试验组的护理操作及格率、基础护理及格率、护理质量的评分情况都明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。满意度试验组明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化的护理管理可以有效地排解护理工作者的工作压力,给她们创造舒适的工作氛围,使她们的服务理念得到改变,整体素质也得到了很大程度的提高,值得推广。

• 单位
  成都市第三人民医院; 四川大学华西医院