走动式管理在门诊导诊护理质量管理的应用效果评价

作者：宁彩红

来源：山西卫生健康职业学院学报, 2019, 29(05): 117-118.

• 走动式管理
• 门诊导诊
• 护理质量管理
• 应用效果
• 评价

目的:评价走动式管理在门诊导诊护理质量管理的应用效果。方法:研究对象为门诊患者,根据收取时间段不同进行分组各300例,分别实施走动式管理和常规管理,比较两种管理的护理质量评分和两组患者管理效果。结果:观察组门诊患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05)。观察组门诊患者分诊护理质量(95. 31±1. 21)分、护理礼仪(96. 14±1. 87)分、护理操作(95. 82±1. 14)分、急救药物和器械管理(96. 31±1. 74)分均高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05)。结论:通过在门诊导诊护理质量管理中应用走动式管理后,取得十分显著的效果,值得研究。

• 单位
  驻马店市中心医院