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摘要
国家体育总局《体育产业发展"十三五"规划》的发布和国务院新五年《全民健身计划(2016—2020年)》的提出,推动了我国运动健身事业的蓬勃发展,运动陪练的新兴职业也在此运动热潮中应运而生。而其新起所伴随的服务安全缺乏保障、服务双方信息沟通不畅、经营零散等问题也引起了不小的争议。针对该业务现存问题,本文通过调查访问,运用Excel、SPSS等软件统计分析数据,总结市场行业动态,找寻到消费者主要痛点,并据此提出基于O2O平台的运动陪练商业模式创新方向与措施该模式以整合单一零散陪练员于统一平台进行培训管理的方式,便于消费者直接在平台找寻陪练员下单接受服务,并提出平台发展各阶段相对应的营销方案。发现各阶段差别需求,抓紧运动量较少的忠诚用户,挖掘当下几乎不运动即将过渡的潜在客户,并防止运动逐渐规律的客户流失。融合电子商务高效性、便捷性、协同性与社会性等特点,开创全民健身新方式理念。
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