物业服务行业的变与不变

来源：中国房地产, 2020, (35): 1.

<正>2020年注定是物业服务行业的变革之年。年初突如其来的新冠疫情为物企切入公共服务市场提供了机会,各大物企在社会突发公共事件中的职能得到进一步凸显;自10月起,万科物业更名"万物云",碧桂园服务喊出"新物业"概念,保利物业也将在本月对外发布新战略。万科说公司更名后的竞争对手不再是传统物业企业,而是科技公司的下沉;碧桂园把"新物业"定义为新科技、新服务、新生态、新价值。头部物企越来越重视科技的赋能,以加速自身服务能力和方式的改变,物业服务智能化、科技化成为了势不可挡的趋势。