患者及照顾者对“互联网+护理服务”体验质性研究的Meta分析

作者：匡丹; 苏珍珍; 顾丹凤; 徐虹; 林春燕

来源：护理实践与研究, 2023, 20(23): 3551-3558.

• 患者
• 照顾者
• 互联网+护理服务
• 体验
• 质性研究
• Meta整合

目的 系统评价国内患者及照顾者对“互联网+护理服务”体验的质性研究，为日后开展高质量的“互联网+护理服务”提供参考依据。方法 运用计算机检索中英文数据库中有关患者及照顾者对“互联网+护理服务”体验的质性研究，检索时限为建库至2023年1月。依据JBI质性研究质量评价标准对最终纳入的文献进行方法学质量评价，运用汇集性Meta整合的方法进行整合。结果 共纳入7篇文献，提炼出35个研究结果，将相似的结果归纳为11个类别，综合形成4个整合结果：患者及照顾者对“互联网+护理服务”的态度；患者及照顾者选择“互联网+护理服务”的促成因素；患者及照顾者接受“互联网+护理服务”的阻碍因素；患者及照顾者对“互联网+护理服务”的服务需求。结论 患者及照顾者对“互联网+护理服务”仍有许多顾虑，医疗机构管理人员应该重视患者及照顾者的体验，规避护理服务风险，规范收费标准，积极拓展服务项目，满足患者多元化的健康需求，努力为患者提供高质量的“互联网+护理服务”。