风险管理在儿科急诊护理工作中的应用研究

作者：吴祎君; 薛莹莹; 王玲玲; 程笑芳; 李夏

来源：世界最新医学信息文摘, 2016, 16(89): 333.

• 儿科急诊护理
• 风险管理
• 应用

目的研究风险管理在提高儿科急诊护理工作质量中的应用。方法随机选取我院风险管理实施前(2014年6至2014年12月)和风险管理实施后(2015年3月至2015年9月)两个时段儿科急诊患者各180例,前者为对照组,后者为实验组。对实验组护理风险进行管理。待一段时间后,统计、分析两组手术室护理相关结果。结果实验组护理满意度为100.0%,对照组护理满意度为83.4%,前者明显高于后者,两组差异具有统计学意义(P<0.05);观察组中4例投诉事件,1例纠纷事件,对照组中38例投诉事件,35例纠纷,观察组明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论本院引入儿科急诊风险管理,取得了显著效果,医务人员可识别、评估、处理及控制风险,大大降低了危险事故发生的概率。

• 单位
  河南省郑州市儿童医院