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摘要
<正>随着社会的发展,人们对医疗卫生服务的要求日益提升,对护理服务的要求也随之提升。2010年卫生部在全国开展了"优质护理服务示范工程"活动,优质服务的理念是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。骨科作为我院的优质护理服务示范病房,率先开展了此项活动。在两年多的实施过程中,我科为患者提供了更安全、优质、满意的服务,赢得了患者的肯定,现将体会报道如下。
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单位广西中医药大学第一附属医院
