<正>“那位老师对待学生态度恶劣,学校办事存在拖沓现象。”2021年9月末,辽宁工程技术大学纪委网络邮箱收到反映学校某单位办理学生相关退款业务时存在慢作为现象的问题。在收到该学生的投诉后,辽宁工程技术大学纪委及时将该问题转办至相关单位,相关单位迅速办理并对所涉工作人员运用监督“第一种形态”进行提醒谈话,同时把为学生服务、提高服务质量及工作效率问题列入整改清单,作为该单位廉政风险点,完善廉政风险防控措施,持续改进,常抓不懈。