本文基于工作过程导向理念,紧紧围绕企业的工作过程进行课程设计,对每一个教学阶段的内容进行分解,进行礼仪教学,经过通过企业调研确定教学标准、课前任务的布置与发布、课中的任务操练和点评等环节,让学生在学习过程中掌握礼仪规范,不断提升自身礼仪规范和礼仪素养。
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