摘要

食品检测行业在业务量较大的情况下,会出现检测周期长、检测报告延迟等问题,客户满意度有所下降。本文针对食品检验机构业务受理与样品管理工作中存在的问题进行简要分析并提出改进建议,找出关键因素,对业务受理过程加以优化改进,最终达成客户满意的服务效果,使业务能持续增长。

  • 单位
    上海市食品研究所