<正>医疗质量是医院的立足之本,关系到患者的生命和健康,也影响到医院的信誉和综合效益,是医院各项工作效率和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标[1]。等级医院的评审也以判定医院满足质量与管理体系标准的符合程度为重点[2]。