持续质量改进在降低健康体检者体检项目拒检率中的应用

作者：周丽珍; 覃素娇^*; 罗珍玉; 杨敏

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(16): 135-136.

• 持续质量改进
• 健康体检者
• 体检项目
• 拒检

目的评估持续质量改进对降低健康体检者体检项目拒检率中的应用效果。方法分析2017年3～4月本院体检中心5800份体检者完整体检表,统计拒检项目人数和拒检率,体检项目不全1951份,拒检率16.4%。2017年5月,设置体检质量控制小组,采用分析拒检的原因,建立并实施质量改进方案与措施。结果按照PDCA流程改进质量后的1、2、3个月,体检者的体检项目拒检率低于实施前,组间对比存在显著差异(P<0.001);持续质量改进措施实施后观察第三月份较第二月份仍有改善,两组差异显著(P<0.001)。结论持续质量改进有效降低健康体检者体检项目拒检率。

• 单位
  广西壮族自治区人民医院