阐述大数据在电子商务平台客户管理中的应用，建立品牌消费者数据资产库，以此为导向，精准辨别目标消费者，通过对客户管理工具的应用，拉近与目标消费者的距离，建立良好的沟通关系，从而提供个性化客户管理信息。探讨在流程化的精准客户管理模式下，提高销售率，为用户推送优质的、满足自身所需的商品。
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