集成多分类器在客户流失预测中的应用

作者：温箐笛

来源：科技资讯, 2012, (21): 5-6.

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2012.21.004

• 客户流失
• 预测
• 集成分类器

随着经济的发展,通讯行业的竞争也日益激烈,客户流失已经成为造成企业经济损失的重要原因。为了给企业决策者提供较为准确的客户流失预测分析,提出了基于集成多分类模型的预测方法。基础模型的构造上选择基于显露模式的算法,在训练样本上建立N个并列的基础模型,按投票的方式集成N个模型的决策能力,最终对客户流失进行准确的预测,为电信公司的决策层提供可靠的分析结果。实验数据表明,相对于单一模型,集成分类算法不仅有显著的分类准确率,还有较强的泛化能力。

• 单位
  贵州财经大学