西安饭店服务质量实证研究

作者：李小明; 刘晓莉

来源：现代经济信息, 2016, (19): 468-469.

• 西安
• 饭店服务质量
• 满意度分析

本文主要对西安饭店服务质量进行调查研究,通过设计问卷,使用SPSS软件对问卷进行深入分析,对问卷所反映的西安饭店服务质量方面存在的问题提出意见和建议。

• 单位
  西安欧亚学院; 杨凌职业技术学院