切实维护外卖送餐员正当权益

作者：庄红韬

来源：工友, 2021, (09): 7.

<正>近期,市场监管总局等7部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。随着生活节奏加快,很多人改变了外出就餐的习惯,选择通过平台下单订餐。外卖送餐员则负责取得订单指定的外卖,再按时送到客户手中。由于人群就餐时间相对固定,大量客户订单都会集中在某几个时间段。订餐平台为了保证对客户的服务质量,提升客户满意度,大都对送达时间有一定要求。很多送餐员为了避免被投诉差评,在拿到外卖后会尽量赶时间。