摘要

飞行签派员是航空公司运行、航空器执飞管理过程中不可或缺的人员,是航空公司运营保障的核心人员。近年来随着经济快速发展,航空公司运量与市场规模不断扩大,签派员的工作负荷显著增大,影响着航空运输飞行品质。结合国内外相关领域对工作负荷的研究、根据签派员工作职责特点,归纳工作负荷影响要素;构造签派员工作负荷评估模型;建立工作负荷告警系统,提供航空公司签派人力资源评估与配置的相关参考。

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