品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用

作者：宋继兰; 刘丹; 刘淑秀

来源：齐鲁护理杂志, 2021, 27(16): 163-165.

• 护理管理
• 品管圈活动
• 门诊输液室

目的:探讨品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用效果。方法:将2018年11月1日～2019年11月1日随机抽取的门诊输液室100例患者作为对照组,实施常规护理管理;将2019年11月1日～2020年11月1日随机抽取的门诊输液室100例患者作为干预组,实施品管圈活动护理管理。比较两组护理质量、满意评价、护理纠纷情况。结果:干预组护理质量、满意度评分高于对照组(P<0.05);干预组患者护理纠纷发生率低于对照组(P<0.05)。结论:门诊输液室护理工作开展过程中采用品管圈活动方式可提升护理质量,减少护患纠纷事件发生。

• 单位
  枣庄市立医院