优质护理服务背景下护理文化创新建设的做法与效果

作者：孙会欣; **; 李银秀; 刘静

来源：当代护士(上旬刊), 2018, 25(01): 178-181.

• 护理文化建设
• 优质护理服务
• 护士

目的探讨优质护理服务背景下护理文化创新建设的做法及效果。方法本院从2012年1月2016年12月以优质护理服务为出发点,从物质文化、制度文化和精神文化三个层次进行创新建设。结果实施前后对护士和患者两个主体分别进行评价,护士评价量表12个维度中有9项显著改善(P<0.01,P<0.05);患者评价量表7个条目满意度均在85%,有4个条目在90%以上,其中康复帮助满意度100%。结论护理文化创新建设对提升护理人员职业价值与使命感,提高护理质量及患者满意度,促进护理发展有非常重要的作用。