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摘要
目的 探讨项目管理模式对提升护理质量的效果。方法 采用随机抽样法选择2019年1月—2020年12月在本院住院诊治的800例危重患者作为研究对象，将2019年1月—12月(实施前)开展常规护理管理的400例患者纳入对照组，将2020年1月—12月(实施后)实施项目管理模式的400例患者纳入研究组，比较两组患者不良事件风险评估率、评估准确率、发生率及护理服务满意度的差异。结果 项目管理模式实施后，患者跌倒和非计划拔管风险评估率、评估准确率均高于实施前，不良事件发生率低于实施前，差异有统计学意义(P<0.05);住院患者对护理服务整体评价良好，患者对护理服务中的服务态度、入院宣教、护理操作技能的满意度明显提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 项目管理模式能优化管理流程，提高护理服务质量及患者就医信赖感。
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单位广东省佛山市第二人民医院
