<正>1月5日,潍坊市市长李宽端在《政府工作报告》中指出,要不断提升政府效能,着力打造以"12345"热线为主渠道的综合性为民服务平台。去年,12345热线全年共受理群众有效诉求95.4余万件次,同比增加217%。不少市民纷纷为12345热线的高效、贴心服务点赞,那么潍坊12345热线是如何保障接听质量、如何为民办事的呢?
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