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摘要
目的以德国医疗透明质量管理制度与标准委员会(KTQ)评审标准为依据,完善手术室管理制度,确定手术室管理质量与效益的关键监测指标,提高手术室管理效率。方法将标准中质量管理分为质量管理体系、请求与投诉管理和质量相关数据3个方面,按照计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)的方法完善和实施手术室各项工作,并对相关数据进行统计与分析。结果标准的细化与实施,提高了手术医生、患者及员工的满意度;减少了连台手术间隔时间,提高了单位时间内手术间的利用率。结论实施KTQ评审标准,可有效提高手术室管理质量,具有良好的应用前景。
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