医疗支付方式的演变在优化门诊就诊流程中的应用效果

作者：路伟; 郭蕾; 赵丽芳; 梁俊荣; 罗肖; 王建宏^*

来源：临床医学研究与实践, 2018, 3(29): 195-196.

DOI：10.19347/j.cnki.2096-1413.201829091

• 就诊流程
• 医疗支付方式
• 就诊满意度

目的探讨医疗支付方式的演变(支付宝与微信支付)在优化门诊就诊流程中的影响。方法选取我院2017年11月至2018年1月门诊就诊的300例初诊患者,按照随机数表法分为对照组和研究组,各150例。对照组采用传统就诊模式,研究组采用信息化模式。比较两组患者各项就诊流程所需时间和满意度。结果研究组的挂号就诊时间、缴费时间、取报告时间、缴药费及取药时间均显著短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组就诊满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论支付宝与微信支付方式运用于门诊就诊过程能有效缩短各个环节用时,提高患者满意度,并实现了各诊疗环节的信息共享,具有较高的临床应用价值。

• 单位
  中国人民解放军空军军医大学