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摘要
目的探讨微信群在提高ICU患者家属护理满意度方面的应用效果。方法自2016年4月—12月和2017年1月—9月我院ICU收治的患者中分别抽选82例设为对照组、观察组。均给予常规护理,其中观察组在此基础上建立使用微信群聊的交互平台。比较2组患者家属的护理满意度。结果观察组患者陪护家属总护理满意度为98.78%,高于对照组的90.24%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论微信群平台的使用能使护理人员及时了解ICU患者家属的需求,进而及时为患者及陪护家属提供信息,改善服务质量,促进家属满意度提高。可借鉴并推广。
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