基于灰色关联法的加油站服务质量综合评价探究

作者：吕祁; 左兆迎; 兰盈盈

来源：质量与认证, 2022, (09): 61-63.

DOI：10.16691/j.cnki.10-1214/t.2022.09.004

• 灰色关联
• 服务质量
• 综合评价

本文在介绍灰色关联法的基础上，运用灰色关联法对加油站综合服务质量进行了综合评价，解决了加油站服务质量综合评价中难以解决的多指标评价问题，对于其他多指标评价排序问题也有较好的应用价值。