介绍了质量管理原则之一——过程方法的概念,分析了其在钢铁行业质量管理体系应用中的优势,重点阐述了其在钢铁制造业质量管理体系运行维护中的具体应用。通过运用顾客导向过程、支持过程及管理过程进行过程识别,建立质量管理体系,分析改进过程,编制过程体系文件,实施体系内部审核,可对体系过程进行不断优化,有利于提升顾客需求的满意度,提升管理体系运行的有效性和高效性。
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