浅析客户关系管理在企业营销管理中应用

作者：张洋

来源：现代商业, 2019, (02): 19-20.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2019.02.007

• 客户关系管理
• 企业营销管理
• 应用

客户关系管理是解决企业内外部客户问题,实现对客户资源有效发掘的重要环节,对企业的发展起到重大的推动作用,已经成为现代企业发展的必备。企业要基于现实来规划客户关系管理系统,提高客户的满意度和增加企业的营业额度,同时,还要根据企业自身情况,培养和发展客户关系管理的开发型人才。