赵生福：脚底沾泥 心中有民

来源：民心, 2022, (04): 22.

<正>重新规划蔡庄转盘行车线，确保行车安全；维修繁荣路人行道塌陷排水井箅，确保百姓出行安全；疏通沈环线弓长岭区南雪梅村排水管线……2021年，辽阳市交通运输事务服务中心共受理12345热线平台转办的群众诉求168件，及时办结率、电话回访率均为100%。除个别需要列入2022年省交通厅投资计划方可实施的诉求件未参与评星，其他诉求件均五星好评结案。为适应新时代信访工作和12345热线平台诉求工作的要求，赵生福建立“即时答复、部门协调、应急联动、跟踪督办、诉求回访”5项工作机制，通过推行标准化管理，提升工作效率和服务水平，真正做到了具体诉求件有人管、有人抓，群众诉求“件件有着落、事事有回音”。小北河大桥是一座险桥，为了确保桥梁通行安全，交通运输事务服务中心在两侧桥头设置了限高杆。可是不少超高车辆违规从老百姓地里绕过限高杆通过大桥，将老百姓庄稼地轧实，形成过道，