【目的/意义】移动社交媒体情境下,同时审视错失焦虑和社交媒体倦怠对用户不持续使用意愿的影响效果,揭示移动社交媒体用户面临压力时不持续使用意愿的变化。【方法/过程】收集306份移动社交媒体用户的数据,借助SSO框架,使用结构方程模型进行多元回归分析。【结果/结论】结果表明,信息超载和技术压力均会提高移动社交媒体用户的错失焦虑,同时也都对用户的社交媒体倦怠产生显著的正向影响。社交媒体倦怠对用户的不持续使用意愿有显著的正向影响,错失焦虑虽然会降低用户的不持续使用意愿,但影响并不显著。
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