病案质量管理在医疗质量持续改进中的作用分析

作者：沙亮

来源：实用妇科内分泌电子杂志, 2020, 7(23): 167-168.

DOI：10.16484/j.cnki.issn2095-8803.2020.23.107

• 医疗质量
• 持续改进
• PDCA
• 病案
• 质量管理

目的探究在医疗质量持续改进中施行PDCA病案质量管理的效果。方法自2019年1月开始施行PDCA病案质量管理,随机抽取实施前(2018年1月至2018年12月,施行常规病案质量管理)、实施后(2019年1月至2019年12月,施行PDCA病案质量管理)各200份病案为观察对象,对比实施前、实施后病案管理质量评分、病案资料破损率、病案资料缺失率、医患纠纷发生率,并随机抽取20名病案管理工作人员为观察对象,对比实施前、实施后工作投入度评分。结果 (1)实施后病案管理质量评分较实施前更高,且实施后病案资料破损率(2.00%)、病案资料缺失率(2.50%)、医患纠纷发生率(0.00%)较实施前(7.50%、7.00%、2.50%)更低,P<0.05;(2)实施后病案管理人员工作投入度评分较实施前更高,P<0.05。结论在医疗质量持续改进中施行PDCA病案质量管理切实可行,有助于提高病案管理质量,减少医患纠纷。

• 单位
  陕西省宝鸡市中心医院