斯柯达 以变应变 布局售后营销生态圈 斯柯达原厂认证轮胎服务套餐上市

作者：侯喆彬

来源：汽车与驾驶维修.汽车版, 2020, (11): 38-41.

<正>随着国内车辆保有量的持续增长,汽车后市场成为众多资本眼中的巨大蛋糕,入局者迅速增多,行业竞争压力暴增。再加上"互联网+"的全面普及,消费者的车辆维保渠道选择逐渐丰富,进一步加剧了市场竞争。受此影响,各主机厂旗下的品牌4S店客户流失率逐渐增大,售后服务产值受到严重冲击。